O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um website. São amplamente utilizados para fazer os websites funcionar de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
A Bloom — plataforma desenvolvida pela DCTM Informática, Unipessoal Lda — utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels, identificadores de sessão e armazenamento local) para melhorar a sua experiência, analisar o desempenho da plataforma e, com o seu consentimento, personalizar o serviço.
Em resumo: os cookies essenciais são sempre ativos porque a plataforma não funciona sem eles. Para todos os outros, pedimos sempre o seu consentimento antes de os ativar.
Como os utilizamos
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:
- Garantir o funcionamento correto da plataforma e da área de cliente
- Manter a sua sessão ativa e as suas preferências guardadas
- Medir e analisar como os utilizadores interagem com a plataforma (analytics anónimos)
- Lembrar as suas preferências de idioma, tema e configurações de energia
- Melhorar continuamente a experiência da plataforma com base em dados agregados
- Com o seu consentimento, personalizar conteúdo e comunicações de marketing
Tipos de cookies
Classificamos os cookies que utilizamos em quatro categorias. Pode gerir as suas preferências abaixo.
Lista de cookies utilizados
A tabela seguinte detalha os cookies específicos que a Bloom utiliza na plataforma.
Cookies Essenciais
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| bloom_session | Mantém a sessão do utilizador autenticado | Sessão | Próprio |
| bloom_csrf | Proteção contra ataques CSRF | Sessão | Próprio |
| bloom_cookie_consent | Regista as preferências de cookies do utilizador | 12 meses | Próprio |
| bloom_auth_token | Token de autenticação seguro (httpOnly) | 30 dias | Próprio |
Cookies de Análise
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| _bloom_analytics | Análise de utilização da plataforma (dados anónimos) | 6 meses | Próprio |
| _ga | Google Analytics — identificador único de utilizador anónimo | 2 anos | Terceiro |
| _ga_* | Google Analytics — estado da sessão | 2 anos | Terceiro |
Cookies Funcionais
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| bloom_theme | Guarda a preferência de tema (claro/escuro) | 12 meses | Próprio |
| bloom_lang | Guarda a preferência de idioma | 12 meses | Próprio |
| bloom_units | Guarda as preferências de unidades (kWh, €, etc.) | 12 meses | Próprio |
Gerir as suas preferências
Além das opções disponíveis nesta página, pode controlar os cookies através do seu navegador. A maioria dos navegadores permite-lhe:
- Ver quais os cookies que estão guardados e eliminá-los individualmente
- Bloquear cookies de terceiros
- Bloquear cookies de sites específicos
- Bloquear todos os cookies (o que pode afetar o funcionamento da plataforma)
- Eliminar todos os cookies quando fechar o navegador
Para mais informações sobre como gerir cookies no seu navegador, consulte a documentação de Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento voltando a esta página.
Cookies de terceiros
A Bloom recorre a alguns serviços externos que podem colocar os seus próprios cookies. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade:
- Google Analytics — análise de tráfego anónima (política do Google)
- Amazon Web Services (AWS) — infraestrutura cloud e armazenamento (política da AWS)
A Bloom não vende, partilha nem aluga os dados dos utilizadores a terceiros para fins de marketing.
Retenção de dados
Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando fecha o navegador. Os cookies persistentes têm a duração indicada na tabela acima. Pode eliminar todos os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou das opções desta página.
Contacto
Para qualquer questão relativa à utilização de cookies ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:
- Email: geral@dctm.pt
- Morada: Rua das Pedralvas, n.º 23, 4.º D, 1500-487 Lisboa, Portugal
- Telefone: 217 607 634
Esta política está enquadrada no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e na legislação nacional aplicável.